Кейсы и новости

Как бот привел в 2,5 раза больше лидов для застройщика в Telegram Ads

Если вам кажется, что Telegram Ads вам не подходит и / или не очень хорошо работает, вам только кажется! Доказательство — у нас, в кейсе участников партнерской программы eLama, с помощью несложного теста мы добились отличных результатов для своего заказчика в такой непростой тематике, как недвижимость. В этой статье — полный разбор: цифры, механика, ошибки и выводы.
Telegram Ads всё еще серьезно недооценен. Мы делаем этот вывод, глядя на уровень ставок, который ниже, чем в других рекламных системах. Кроме того, многие наши рекламодатели относятся к Telegram Ads скептически и не рассматривают его как основной рекламный канал. И зря, потому что здесь есть и клиенты, и инструменты, и возможности в разы улучшать показатели кампаний. Покажем это на кейсе застройщика, в котором нам удалось получить в 2,5 раз более высокую эффективность благодаря замене посадочной страницы.

Денис Романов — специалист по таргетированной рекламе агентства MAXVAL

О проекте и задачах

Клиент-застройщик пришел к нам с задачей привлечь как можно больше лидов. У него был сайт и опыт запуска Telegram Ads, но реклама давала нестабильные результаты.

Чтобы понять причины этой нестабильности и максимизировать отдачу от кампаний, мы решили протестировать разные офферы и посадочные страницы — и посмотреть, что отработает лучше.

Что мы делали

Подход №1: Переход на лендинг

Для начала мы настроили кампании с таргетингом по гео и по интересам, соответствующим портрету аудитории. Креативы вели на сайты жилых комплексов.
За месяц мы открутили 737€ без НДС и комиссии и получили следующие показатели.
  • показы: 564 279;
  • клики: 1732;
  • переходы: 696;
  • CTR: 0,31%;
  • цена клика: от 0,42€;
  • лиды: 16;
  • стоимость лида: ~ 46€.
Формально результат оказался приемлемым, цена лида вышла чуть выше средней по рынку. Но анализируя пользовательский путь, мы отметили ряд проблем:
  1. Люди переходят на сайт и теряются на странице — это сказывается на конверсии.
  2. Часть мобильной аудитории отсеивается на этапе заполнения формы заявки.
  3. Некоторые пользователи не дожидаются загрузки сайта и закрывают страницу.
Сделав выводы, мы решили попробовать заменить сайт Telegram-ботом, потому что с помощью бота можно собирать лиды прямо в мессенджере. То есть с такой воронкой мы можем избежать перечисленных проблем и получить более высокую конверсию.

Подход №2: Воронка в Telegram-боте

Чтобы сократить пользовательский путь и не уводить человека из Telegram, где он чувствует себя комфортно, мы не просто разработали бота, но и постарались сделать его максимально простым. То есть:
  • не заставлять пользователя думать;
  • не грузить его лишней информацией;
  • не требовать ручного ввода данных.
Для этого мы выбрали три самых подходящих ЖК из десяти. Далее выстроили базовую структуру.
После отправки в боте менеджер получает контакт: имя клиента, указанное в Telegram, ЖК, который он выбрал, номер телефона (если пользователь это разрешил).
Мы выбрали креативы, которые в предыдущем тесте показали наилучшие результаты, ссылку на сайт заменили в них ссылкой на бот. И за месяц при бюджете 835€ без НДС и комиссий получили такие результаты:
  • показы: 783 844;
  • клики: 1632;
  • запуски бота: 217
  • CTR: 0,21%
  • заявки: 35
  • средняя стоимость лида: ~ 24€.
То есть примерно за те же деньги, за которые сайт привел 16 лидов, бот дал в 2+ раза больше — и вдвое дешевле.
CTR в воронке с ботом оказался ниже — 0,21% против 0,31% у лендинга. Вероятно, дело здесь в том, что аудитория частично выгорела: сначала реклама вела на лендинг, потом, с теми же офферами, на бот. Параллельно мы запускали посевы. Но даже при этом бот оказался в разы эффективнее.

Почему Telegram-бот работает лучше

  1. Пользователь остается в привычной среде. Telegram не любит переходы — большинство пользователей предпочитают не выходить из него в браузер. Бот сохраняет ощущение контроля и доверия: всё здесь, понятно и в два клика.
  2. Решение принимается быстро. Один тап по экрану — и перед глазами сразу нужный ЖК, короткое описание, кнопка «Записаться». Без прокрутки и кучи информации.
  3. Диалог воспринимается как живой и неформальный. Пусть это не полноценный чат с менеджером, но последовательность сообщений и кнопок больше напоминает живое общение, чем чтение лендинга.
  4. Путь можно оптимизировать под конкретного пользователя. Если он выбирает «ЖК 1», мы даем ему один набор офферов, если «ЖК 2» — другой.
В 2025 году люди не хотят долго думать. Они хотят удобства, скорости и понятного интерфейса. Telegram-бот позволяет дать им всё это.

Выводы и рекомендации

Результаты A/B-теста убедительно демонстрируют: для B2C-сегмента связка Telegram Ads плюс бот превосходит классическую воронку с лендингом. Бот обеспечил в 2 раза больше лидов при снижении их стоимости с 46€ до 24€, сохранив комфортную атмосферу для пользователя. То есть бот — это не просто альтернатива сайту, а оптимальная стратегия для мобильного трафика, где скорость и простота решают всё.
А вот несколько советов по созданию бота, которые мы можем дать по результатам проекта:
  • Не перегружайте его — до лида должно быть не больше 4–5 кликов.
  • Используйте живые, простые тексты, как будто вы общаетесь в чате.
  • Пробуйте автоворонки: например, бот может написать через день, если человек не оставил заявку.
  • Тестируйте разные офферы, выбирайте те, что отрабатывают лучше.
2025-06-10 16:55 Новости